Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия, 3 декабря 2008 г.

Я бы в VIPы пошел

Страховщики готовы исполнить практически любой каприз за деньги клиента

1253 просмотра

В отличие от фиксированных расценок на полис ОСАГО тарифы на полис КАСКО существенно различаются. Размер страховой премии зависит от ценовой политики самой компании, года выпуска, марки и стоимости машины, возраста и водительского стажа водителя, а также от пакета услуг, который включен в КАСКО. Конечно, дополнительные опции не способствуют удешевлению полиса, зато в значительной степени могут сберечь ваши время и деньги при наступлении страхового случая.

На сегодняшний день в страховании имущества граждан КАСКО занимает более 85% общего объема рынка, и по прогнозам аналитиков эта доля будет расти. К 2012 году ожидается, что сборы по КАСКО будут составлять почти 90%, уверены в СК "Росгосстрах". Однако данный прогноз может быть пересмотрен, так как ситуация на мировых финансовых рынках не позволяет пока определить дальнейший путь развития экономики в целом и России в частности. "Темп роста доходов населения в следующем году может снизиться, что непосредственно будет влиять на страхование. Кроме того, мировые экономические затруднения могут повлиять на автомобильные рынки, что также не будет способствовать развитию страхования КАСКО автотранспорта", - считают в Центре стратегических исследований Росгосстраха.
Несмотря на возможные корректировки, прогноз не представляется утопичным, так как существенная часть автомобилей в России куплена в кредит, который, в свою очередь, подразумевает обязательную покупку полиса КАСКО. То есть пока все заемщики не расплатятся по своим долгам, ожидать снижения доли КАСКО не приходится. По-видимому, так рассуждает большая часть страховщиков, так как перечень дополнительных услуг, предоставляемых СК в придачу к полису КАСКО, расширяется с каждым днем.

В дополнение к базе
Практически каждая страховая компания предлагает сегодня клиентам объемный список дополнительных услуг, которые можно купить в придачу к договорам КАСКО или уже входящих в базовое покрытие по полису КАСКО. Среди них: выезд аварийного комиссара, эвакуация при ДТП, техническая помощь при поломках и т.д. Список можно продолжать до бесконечности. Рассмотрим наиболее распространенные опции.
Например, в дополнение к договору КАСКО в СК "Стандарт-Резерв" возможно приобрести программы сопровождения "Сервис" или "Сервис Плюс", которые включают в себя в зависимости от выбранной программы следующий пакет услуг: прикрепление менеджера для оформления страховых событий, выезд аварийного комиссара на место ДТП, сбор справок в органах ГИБДД, эвакуатор для автомобиля в пределах административных границ г. Москвы и до 50 км по области (бесплатно), такси в пределах административных границ г. Москвы и 50 км по области (бесплатно) и др. При заключении договора КАСКО клиенты могут застраховать дополнительное оборудование автомобиля, а также риск "Несчастный случай". По этому риску страховая сумма может быть установлена как по системе мест (на каждое посадочное место), так и по паушальной системе (размер страхового возмещения по каждому из пострадавших определяется в равных долях от общей страховой суммы). "Также в дополнение к договору КАСКО мы предлагаем увеличить лимит ответственности по полису ОСАГО до 3 млн рублей или расширить территорию страхового покрытия по риску "Ущерб" в страны СНГ, Евросоюза и другие государства, - рассказывает Анна Павлова, руководитель департамента партнерских продаж МСК и СК "Стандарт-Резерв". - Наибольшим спросом у клиентов пользуется расширение лимита ответственности по полису ОСАГО и программы сопровождения "Сервис" или "Сервис Плюс", так как они позволяют нашим страхователям избегать поездок в ГИБДД за справками, что экономит время, и получить квалифицированную и оперативную помощь в оформлении документов при ДТП".

Хочу быть важным
Всех переплюнула компания "Mr.Garant", которая наряду со стандартными продуктами предлагает клиентам полис "Mr.Garant", в рамках которого предоставляются только VIP-услуги. Среди них: эвакуатор, услуги персонального менеджера и аварийного комиссара, в ряде случаев выплата страхового возмещения без предоставления справок из государственных компетентных органов, а также ремонт поврежденного автомобиля в любом автосервисе по выбору клиента. "Это очень удобно, так как клиент может обратиться абсолютно в любой сервис. Он может выбрать даже сервис кремлевского гаража - таким образом не только экономится время, но и существенно повышается качество ремонта", - отмечает начальник управления VIP-компании "Mr.Garant" Виктория Кондратович. Однако есть одно "но" – в целевую аудиторию нужно попасть. Например, в "Mr.Garant" стоимость автомобиля, который может быть застрахован по программе, должна быть не меньше $17 тысяч. При этом учитывается наличие высшего образования, семейное положение и т.д.
Если давать общее определение понятию VIP-программы, можно сказать, что данная программа предусматривает специализированный пакет услуг для владельцев дорогих автомобилей. Группа "Ренессанс Страхование" предоставляет VIP-обслуживание, включающее выезд аварийного комиссара на место ДТП, составление заявления об убытке, сбор справок в ГАИ и выдачу направления на ремонт с места ДТП бесплатно по КАСКО машин, стоимостью свыше 750 тысяч рублей. Для остальных клиентов эти услуги стоят 5 тысяч рублей, сообщает Владислав Рязанцев, директор по развитию бизнеса департамента автострахования Группы "Ренессанс страхование".
В РОСНО целевой сегмент VIP-программы - физические и юридические лица, которые являются владельцами транспортных средств стоимостью от $35 тысяч и сроком эксплуатации до трех лет. "Клиенты, страхующиеся по VIP-программе, - это люди с высоким доходом, которые могут себе позволить приобретение дорогостоящего автомобиля. Среди них есть известные, занимающие значительное место в обществе люди, представители шоу-бизнеса, руководители крупных компаний, банков, предприятий, люди, которые должны соответствовать своему статусу и положению и экономят свое время", - сообщает Дмитрий Кузнецов, начальник отдела страхования физических лиц Центра страхования автотранспорта РОСНО.

На будущее
На этом страховые компании останавливаться не намерены и планируют вводить в КАСКО новые услуги. Например, множество планов у Группы "Ренессанс Страхование". "Для удобства наших клиентов в ближайшей перспективе мы намерены расширить перечень дополнительных опций по полису, в частности включив в него услуги такси с места ДТП, возможность аренды машины на время ремонта, техпомощь на дороге и восстановление ключей", - заявляет Владислав Рязанцев.
Но все считают введение услуги "временный автомобиль", когда на время ремонта клиенту предоставляется бесплатная машина, обоснованным. "За рубежом такие услуги не редкость, но в РФ стоимость полиса и без того является очень высокой. Эта услуга была бы очень востребована, но ее включение повысит цену полиса до слишком высоких значений", - резюмирует Виктория Кондратович.

Лидия ЗАХАРОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »